Klantenservice
- Verzending, verzendkosten
- Wij verzenden uw bestelling via DHL (DHLForYou.nl) of TNT (MyParcel.nl)
-
De verzendkosten bedragen €4,50 per bestelling (tot een orderbedrag van €75,-).
Is de totale waarde van uw bestelling groter dan €75,- is de verzending gratis.
Zodra uw pakket is verzonden, sturen wij u een e-mail met een link om uw bestelling te volgen.
Uw pakket wordt doorgaans binnen twee á drie werkdagen afgeleverd. - Privacy & beveiliging
- Persoonsgegevens: Uw persoonsgegevens worden opgenomen in het klantenbestand van Verolina. Alle gegevens worden opgeslagen conform de Nederlandse Privacy wetgeving. Wij verstrekken geen gegevens aan derden zonder voorafgaande toestemming. Cookies: Wanneer u de website van Verolina bezoekt, worden een of meer cookies (een klein bestand met een tekenreeks) naar uw computer verzonden waaraan uw browser kan worden herkend. Deze cookies worden gebruikt in onze statistiekensoftware om onder andere de gebruiksvriendelijkheid van onze website te verbeteren. Betalingsgegevens: Betalingen worden gefaciliteerd door een professionele betalingspartner in een beveiligde omgeving.
- Betalen, prijzen & aanbiedingen
-
Betalingen worden gefaciliteerd door onze professionele betalingspartner in een beveiligde omgeving. Betaalmogelijkheden: IDEAL, overboeking of rembours.
- Retour & Ruilen
- Wilt u een gekocht product toch niet houden? Wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is, kunt u deze binnen 7 werkdagen terugsturen, waarna u uw geld (excl. verzendkosten) binnen 30 werkdagen krijgt teruggestort. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Neem contact op voor het retouradres via het contactformulier.
- Ruilen is mogelijk binnen 7 werkdagen wanneer het product ongeopend en onbeschadigd is. Neem hiervoor contact op via het contactformulier. Aanbiedingen zijn hiervan uitgezonderd. Ook hierbij geldt dat de verzendkosten voor uw eigen rekening zijn.
- Voor zowel retour als ruilen geldt dat het product goed verpakt dient te zijn. Enkele betaalbare verzendbedrijven: TNT Post, TNT Parcy of DHL For You. U bent aansprakelijk voor de correcte aankomst van uw pakket. Bewaar het afgiftebewijs dan ook goed.
